網購條款
電子訂貨平台合約條款
此合約條款最後的修改日期為2024年11月30日。
在使用「本電子平台」平台之前，請詳細閱讀以下的銷售合約條款。此合約條款將成為閣下與平台營運商「煥然生物科技控股集團有限公司」(The Institute of Pastoral Care Ltd) (以下稱「本電子平台」）之間在使用「本電子平台」之產品或服務之法律性約束文件。
閣下在瀏覽或使用「本電子平台」的任何資訊，產品或服務資料，或內容時，閣下將承諾受到此合約條款約束。
知識產權
「本電子平台」之內容，功能，及資訊，由本電子平台營運商「煥硏健康產品有限公司 (reNeu Health Products Ltd)持有，並受有關產品之供應商、國際商標，知識版權，知識版權發保障。
註冊
閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
閣下向我們及透過我們的電子平台提供商品的所有供應商聲明，閣下透過我們的電子平台所作出的所有訂購，將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。
鑒於閣下使用我們的服務，閣下同意： 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；及保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的註冊。
訂購
除非另有註明，否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理電子平台、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的電子平台向供應商訂購的商品。
當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交，則不得取消有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供：
閣下的訂購詳情:
- 所收取的價格詳情、
- 閣下的訂單跟進資料，及
- 預計發送及交付的資料。
此通訊將表示我們代表供應商接納閣下的訂單。閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。
我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品，而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。
如屬此情況，則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時，閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。
商品的存貨供應於網上顯示，並將由供應商定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，不限於並包括：
- 閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨；
- 未能就閣下的地區安排送貨；
1. 閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格，因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
2. 如我們取消閣下的訂單，我們將以電郵方式通知閣下，並將盡快處理，但無論如何，於閣下訂單起計三十（30）日內，於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
價格及付款
我們將採取一切合理商業努力，務求我們的電子平台顯示準確及最新價格。然而，由於各類銷售商品的價格通常由供應商更新，故我們於接納閣下的訂單前無法列出確實的價格。
如商品的價格於我們擬接納閣下訂單時高於閣下作出訂購時的價格，則我們將
- 取消閣下的訂單，或
- 聯絡閣下，以諮詢閣下是否有意支付較高價格或取消閣下的訂單。
如我們取消訂單，而閣下已作出任何付款，則我們將向閣下退款。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
我們僅接納PayPal、信用卡及經銀行以現金及轉帳方式付款。當閣下作出訂購時，即表示閣下授權我們，按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款。於收取款項前，商品的所有權不會轉移至閣下。
我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
送貨
除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外，我們由星期一至五僅於香港的特定地區送貨。我們現時並無向偏遠地區及離島，及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，閣下會從我們的物流中心收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力，於接受閣下訂單的48小時內送貨。
我們或會一次或分多次送貨，而部份商品可能由供應商直接送貨。有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
除另有規定外，每次送貨將徵收送貨費用80港元。我們現時為超過500港元的訂單提供免費送貨。
退貨或更換
除另有規定外，概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。
根據個別供應商的退貨或更換政策，倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換，惟需：
- 退貨或更換政策適用；
- 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;
- 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；及
- 退貨或更換的要求經即時聊天室寄送至我們的客戶服務代表並於供應商指定期間內，商品於送貨地址透過我們的免費收集退回予供應商。
- 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為閣下因任何原因招致的損害負責。
保證及聲明
我們並不聲明或保證進入我們的電子平台(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
我們並不向閣下聲明或保證我們的電子平台或其任何內容將為準確、完整或可靠。
我們並不聲明或保證：
- 任何服務(不論是否由我們提供) 將以適當謹慎及技巧提供；或
- 任何商品(不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)。
閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
於法例許可的範圍下，我們排除因以下原因對閣下的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)：
- 就我們的電子平台(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
- 未能提供我們的電子平台（或其任何部份）、商品或服務；
- 任何延遲提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；
- 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途；或
- 任何有關我們的電子平台、商品或服務的失實陳述。
除法例規定以外：
- 我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責，包括由任何閣下知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失，及
- 我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項，除非於此等條款及細則另有訂明。
- 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從我們的電子平台購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
- 閣下同意此等限制就我們的電子平台性質而言均屬合理，尤其是由於當閣下透過我們的電子平台購買商品時，將每次與供應商訂立獨立的合約。
- 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而，於該情況下，我們的責任（於法律許可下）將限於向閣下再供應服務或商品。
以上各項排除或限制應被闡釋為此等條款及細則中獨立及可分割的條文。
保證
閣下聲明、保證及承諾，閣下不會：
- 使用我們的電子平台作任何欺詐或非法用途；
- 使用我們的電子平台誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利（包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權）；
- 阻礙或干擾我們的電子平台運作或我們電子平台所用的伺服器或網絡；或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規；
- 對我們的電子平台傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；
- 就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們電子平台(包括應用程式或軟件)的任何部分、或其使用或連接；
- 對我們電子平台(包括使應用程式或軟件)的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編；
未經我們的事先書面同意下建構或複製電子平台的任何部分；
- 以有組織地下載及儲存內容、用戶內容或任何電子平台內容的方式建立數據庫；及
- 侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。
合約終止
本電子平台可以不因任何原因及給予任何通知，終止在「本電子平台」之瀏覽及探訪，為此舉將會損失及破壞閣下在瀏覽此站中曾傳送或留存之資訊及個人資料。本條款內所有有關內容，包括及不受限於，持有人權益，宣告，有限責任，及賠償等法律權益等，將繼續生效。
「本電子平台」之內容，功能，及資訊，由本電子平台營運商「煥硏健康產品有限公司 (reNeu Health Products Ltd)持有，並受有關產品之供應商、國際商標，知識版權，知識版權發保障。
與其他電子平台連結
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適用之法律
本合約條款，「本電子平台」政策，指引，營運商之公司註冊資訊資料，交易法例、將受香港法律管制。此等香港法律條文，消費者保障、甚至任何法律上的衝突，需由使用者自行查閱。
本合約內容之更改權
「本電子平台」保留對本電子平台合約條款之使用，及營運細則之修改，取替、更新。閣下與持續使用本電子平台，則表示閣下會接受對該等更新及改變。
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